Московское железнодорожное агентство ,отдел претензий,малый харитоньевский переулок,6

За

Что указывать в заявлении на возврат в поле Счет получателя. Если оплата производилась по карте

Добрый день. В декабре был приобретен посредством смартфона билет на дату в которую не было возможности воспользоваться поездкой, а именно на дату на месяц раньше запланированной поездки. Причины ошибки вижу следующие:
Билет приобретался со смартфона как показал повторный опыт, на протяжении всей процедуры, нигде не видно на какую дату идет оформление, итог виден уже в электроном билете пришедшем на электронную почту, уведомления что билет был приобретен, на то время мне было достаточно;
У РЖД нет функции уведомлений по СМС или в системе Wallet или календаре, какими пользуются например Авиакомпании;
За многие годы, я первый раз воспользовался услугами РЖД потому-что, после операции на ухе, мне рекомендуется использовать только наземный транспорт в течении двух месяцев. Я не знал о всех моментах описанных в "причинах". Билет №79016939026743 был оформлен 10.12.2021, Ошибка была обнаружена 14.01.2022.
Была консультация вначале по телефону, где мне объяснили, что можно подать просьбу на возмещение средств в количестве на усмотрение администрации РЖД, в течении шести месяцев. Я был в кассах Ярославского вокзала, где получил форму "Приложения№2". Но для описания причины возврата, в форме мало места, поэтому пишу еще и здесь.Прошу рассмотрения моего вопроса положительно. Спасибо.

возврат билета поезд 083 Воронеж 1 -Туапсе возврат и восстановление платно город Сочи , составлена претензия и отправили в РОСТОВ , оттуда в Москву и тишина НЕ МОГУ НАЙТИ , ни билет , ни деньги телефон 8-915-540-52-42

14.07.2020 заявление 631 о возврате стоимости билета. Прошло более 40 дней. Нет ответа. Когда вернут деньги?

Заявление № 896 от 02.07.2020.
Уведомлений не получил, 30 дней прошло, за страховку получил, за билет нет.
как вернуть деньги за билет?

Заявление № 890 от 02.07.2020.
Сообщений не получил, 30 дней прошло,
как получить деньги?
Страховку вернули мне.

Мы с женой собирались на КМВ в санаторий, билетф взяли заранее. Но потом санаторий закрылся, путевка пропала, пришел отказ. Билеты в Пятигорск сдали, на обратный путь , как нам пояснили по единому номеру ЖД службы, сдавать места не нужно, так как поезд отменили. Достаточно прийти в кассу, составить заявление и получить деньги.

Здравствуйте! Я сдала электронный билет 05.04.2020 года, возврат денежных средств до сих пор не произошел. Как и где узнать судьбу о решении по возврату денег?

Здравствуйте, как сделать возврат денежных средств за билет по банковским реквизитам ?

Здравствуйте, помогите, можно ли как то отправить заявление на возврат денег по интернету, при сдаче ЖД билетов?
Я нахожусь в Абхазии и письмо почтой мне сказали отсюда будет идти две недели

Здравствуйте, я сдала ЖД билеты и мне сказали что для возврата денег надо писать письмо в московское железнодорожное агенство по адресу Комсомольская площадь д. 4 а. Я нахожусь в Абхазии и письмо отсюда мне сказали будет идти две недели!
Можно ли как то в электронном виде вам отправить заявление на возврат денежных средств?
Заранее спасибо.

Я написала заявление 12.08.18г с просьбой перечислить мне деньги за возвращенный билет ном.75632636882216. Переселение мне обещали произвести в течении месяца,ничего я не получила

Я задала вопрос по поводу возврата,ответить обещали через 3 минуты

Добрый день!12.08.18 в кассе Рижского вокзала я сдала электронный билет,стоимостью 2664,40 со страховкой,деньги до сих пор мне не перечислили. Билет 75632636882216

Добрый день!12.08.18 в кассе Рижского вокзала я обменяла электронный билет,за сданный мне обещали вернуть стоимость в течении месяца без страховки 1254,40(со страховкой я заплатила 1664,40). Денег я не получила. Куда мне обращаться?

Мной была передана претензия в Отдел по претензионной работе Московского железнодорожного агентства. Суть претензии - требование возврата денег за неиспользованный билет.Прошло более двух месяцев, реакции на мою претензию и заявление нет. Как я могу связаться с руководством отдела (ФИО, E-mail, телефон).

Купил билет из Москвы до Брянска на поезд 741ВА 22.02.2018 в вагоне класса обслуживания 1Р с питанием стоимостью 1155 руб.,при посадке в вагон выяснилось подан вагон более низкой категории типа 2С. Прошу уточнить порядок подачи претензии на возврат разницы стоимости проезда.

Добрый день! Просьба сообщить телефон претензионного отдела МЖА

Добрый день! Просьба сообщить номер телефона претензионного отдела МЖА

Здравствуйте.
Подскажите, куда обратиться с заявлением о компенсации дойной оплаты проезда в поезде "Северная Пальмира" С-Петербург-Сочи.
Были приобретены электронные билеты, затем в кассе вокзала получены на руки оригиналы билетов. При посадке в поезд на руках оказались только электронные билеты (оригиналы остались у провожающих). Бригадой проезда было предложено оплатить билеты еще раз.

Подавала претензию по вопросу возврата денежных средств с проездных документов на группу 41 человек из Санкт-Петербурга до Орла на какой стадии решение

Здравствуйте! Отправляли Вам заказное письмо 18.01.2017г. на возврат денежных средств за сданный мною неиспользованный ЖД билет.Письмо Вам доставленно 27.01.2017,но деньги мне так на карту и не вернули!

Отправляли претензию 18.01.2017 года.Доставлено письмо Вам 27.01.2017 года.Решение нам не известно,деньги не вернули.